Циљ Фонда здравственог осигурања - унапређење квалитета и доступности здравствене заштите
- У већини случајева најчешћи извор информисања осигураника је управо Фонд здравственог осигурања, којима су доступни лично - навела је Дарија Филиповић Остојић, портпаролка ФЗО Републике Српске.
Она је истакла да су осигураници постављали различита питања, од тога да се генерално информишу о својим правима, али и у вези са конкретним ситуацијама као што је како да остваре право на продужену медицинску рехабилитацију, да ли су ослобођени плаћања партиципације, како да рефундирају трошкове за неку здравствену услугу.
- Циљ Фонда је унапређење квалитета и доступности здравствене заштите, због чега се континуирано анализирају потребе осигураних лица и представника удружења пацијената, а у томе кључну улогу имају и заштитници права осигураних лица који су први и директни контакт са осигураницима - истакла је Филиповић Остојић гостујући у нашем Јутарњем програму.
Именовањем заштитника права осигураних лица у свим филијалама ФЗО Републике Српске, још 2011. године, Фонд је био лидер у региону јер је рано препознат значај информисања осигураника о свему што чини обавезно здравствено осигурање.
Из Фонда су подсјетили и да приликом именовања заштитника права нису били запошљавани нови радници, већ је у оквиру расположивих ресурса едукован постојећи кадар.
Осим заштитника права осигураних лица, Фонд активно ради и на другим каналима који доприносе побољшању доступности информација, као што је интерактивна комуникација на свим друштвеним мрежама, користећи ове канале за континуирано информисање јавности о новинама из области здравственог осигурања.