Колапс у "Мајкрософту" паралисао системе широм свијета - погођене авио-компаније, институције, здравство, е-пошта
Размјере технолошког застоја
"Мајкрософт" је потврдио да проблем погађа широк спектар услуга које су повезане са њиховим системом за електронску пошту. Више од 130.000 корисника је раније током четвртка пријавило проблеме са приступом, а пад су забиљежили и системи вјештачке интелигенције.
Из америчке компаније, чије је сједиште у Редмонду, саопштено је да тренутно нема назнака да је прекид изазван злонамерном сајбер активношћу. Инжењери покушавају да идентификују и поправе погођену инфраструктуру, али су најновије поправке биле неуспјешне и проблем још увијек није под контролом.
Због овог технолошког квара, америчка индустријска компанија "Воркхорс груп" (Workhorse Group) одложила је презентацију о својим кварталним приходима.
У Азији, бизнисмен Дени Лау из Хонгконга упозорио је да његова компанија не може да комуницира са америчким клијентима, што директно угрожава рокове производње.
Авио-компаније попут "Ер Индије" и "ИндиГоа" морале су привремено да преусмјере своје системе за корисничку подршку, мада операције летења нису биле прекинуте. Проблем се прелио и на друге технолошке фирме, па су "ОпенАИ" и "Антропик" пријавили потешкоће у повезивању са Мајкрософтовим платформама.
Квар је оставио озбиљне посљедице и на јавни сектор на Западу. У Великој Британији, функционисање владе и Националне здравствене службе (НХС) било је значајно отежано, пошто је пао централни систем за електронске здравствене картоне пацијената и заказивање прегледа.
У Европи, оператер берзе "Јуронекст" (Euronext) је саопштио да његови тимови за листирање имају проблема са комуникацијом путем е-поште, док је британска осигуравајућа компанија "Авива" саопштила да примјењује резервне планове за своје позиве о заради. Данска бродарска компанија "Maersk" упозорила је купце на кашњења у е-пошти и ажурирањима.
Паралелно са тим, у Сједињеним Америчким Државама полиција и хитне диспечерске службе пријавиле су озбиљне проблеме у раду усљед пада рачунарских система, што је отежало правовремено реаговање на терену.
Утицај на системе електронске поште
Аустралијски министар за сајбер безбједност Тони Берк рекао је да "Мајкрософт" сматра да није ријеч о сајбернападу.
- Проблеми са којима се суочавају у великој мјери односе се на системе електронске поште - додао је министар.
Аустралијска обавјештајна служба и савезна полиција биле су међу институцијама погођеним прекидом рада у петак.
Представнички дом америчког Конгреса саопштио је да је прекид рада утицао на његове кориснике и да његови инжењери сарађују са "Мајкрософтом".
У обавјештењу о стању сервиса, "Мајкрософт" је навео да су погођене функције услуга "Мајкрософт 365" које зависе од платформе Exchange Online и електронске поште, док су делови система који не користе Exchange Online наставили да функционишу.
Exchange Online је Мајкрософтова платформа за размену порука заснована на клауд технологији, која омогућава слање и пријем електронске поште, као и управљање календарима, контактима и задацима.
Паралеле са претходним инцидентима
Утицај прекида снажно се осјетио у државним институцијама широм азијско-пацифичког региона. Сингапурска агенција за владину технологију и Врховни суд Филипина потврдили су пад система званичне електронске поште.
У Јапану, замјеник главног секретара кабинета Масанао Озаки потврдио је да је погођена информациона инфраструктура тамошње владе.
Министар за дигиталну индустрију, Тошихару Фурукава, рекао је да су владине услуге е-поште постале недоступне и да ће привремено користити друге формате, укључујући текстуалне поруке, као "хитну мјеру".
Министар економије, трговине и индустрије, Рјосеи Аказава, признао је да је прекид имао "велики утицај" на четврту највећу свјетску економију.
Аустралијски министар унутрашњих послова Тони Бурк разговарао је са националним координатором за сајбер безбједност о актуелном глобалном поремећају, упоредивши га са падом система компаније "Краудстрајк" (CrowdStrike) из јула 2024. године.
Подсјећања ради, тај ранији инцидент изазвао је отказивање хиљада летова и пад банкарских мрежа због грешке у коду треће стране, а губици највећих америчких компанија тада су процјењени на око 5,4 милијарде евра.
- Мајкрософт не вјерује да има посла са сајбер нападом. Они вјерују да се на неки начин суочавају са нечим сличним ономе што смо видјели у вези са "Краудстрајком", гдје је ажурирање пошло по злу - истакао је Бурк поводом најновијег застоја.