Из Сбербанке поручују да је банка финансијски стабилна и ликвидна
- Ниједан клијент неће бити оштећен. Гарантујемо исплату новца, зато нема потребе за било каквом паником, али вас молимо да нам дате 48 сати како би функционисали у пуном капацитету те одговорили на све ваше захтјеве - рекао је Кесић на конференцији за новинаре која је одржана јуче.
Подсјетио је да је, како би се додатно обезбиједило очување ликвидности банке и заштитили депозити свих клијената, Агенција за банкарство Републике Српске донијела одлуку да ова банка у наредних 48 сати ради у измијењеном режиму.
- Успостављање реда је потребно и донијеће ефикасније и брже услуге према клијентима и продуктивније функционисање у раду банке. Желимо да вратимо достојанство клијентима који не треба да стоје у редовима и гужвама. Банка је увијек пружала квалитетну услугу тако ћемо и наставити. Ових два дана или 48 сати користимо и да консолидујемо све своје капацитете и оспособимо систем да функционише на највишем нивоу услуге према свим клијентима - рекао је Кесић.
У том циљу, свим грађанима од четвртка 3.марта биће доступан бесплатан кол центар број: 080059999 као и онлајн формулар на www.sberbankbl.ba како би добили свој термин који ће им омогућити да дођу брже, једноставније до квалитетне банкарске услуге која им је потребна, саопштено је из ове банке.
- Разумијемо панику и страх клијената, али вјерујте банци која успјешно послује 20 година, није имала ниједан проблем, све обавезе и услуге смо испуњавали према клијентима на обострано задовољство, тако ће остати и даље - истакао је Кесић.
Из ове банке наводе да ће у најкраћем временском року, а најкасније до четвртка, сви канали комуникације од званичних профила банке до телефонских линија бити потпуно оспособљени и у функцији клијената.
Кесић је нагласио да сви запосленици банке даноноћно раде како би понудили најбоље рјешење у циљу заштите интереса и задовољства клијената.
- Молимо вас да све информације пратите на званичним каналима Сбербанке на којима ћемо клијенте благовремено обавјештавати о свим информацијама у наредном периоду. Сбербанк а.д. Бањалука успјешно послује на тржишту Републике Српске пуних 20 година, те смо за све ово вријеме са нашим клијентима остварили дугорочне пословне односе, те константно унапређивали пословање. И у будућности ћемо се трудити да будемо банка која никад не престаје да развија себе и своје пословање за добробит клијената и заједнице у којој послујемо, те ћемо остати поуздан и јак партнер својим клијентима - поручили су из ове банке.